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조회서비스 이용

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총게시물 : 6  [ 1/1 페이지 ]
  • 답변
    ○ 「긴급재난지원금 조회 서비스*」 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
    * https://긴급재난지원금.kr (모바일 기기 지원불가)
    - 세대주는 「긴급재난지원금 조회 서비스」에 접속하여, 공인인증서 로그인을 통해 가구원 수를 조회할 수 있습니다.
    ○ 과다 접속에 따른 과부하 및 혼잡을 최소화하기 위해 마스크 구입과 마찬가지로 요일제*(출생연도 끝자리별로 신청요일 제한)로 운영됩니다.
    * 출생연도 끝자리 (월) 1, 6 (화) 2, 7 (수) 3, 8 (목) 4, 9 (금) 5, 0 (주말) 누구나5.11.(월)부터는 요일제가 해제될 예정입니다.
    ○ 5.18.(월)부터는 주소지 관할 읍면동 주민센터에서도 세대주 여부 및 가구원 수 조회가 가능합니다.
  • 답변
    ○ 긴급재난지원금 지급의 기준이 되는 ‘가구’는 3.29.(일) 주민등록표의 세대를 기준으로 산정하되, 건강보험 피부양자 개념을 적용하였습니다.
    - 따라서 건강보험 피부양자로 등록된 배우자·자녀 등의 경우, 건강보험 가입자와 세대를 달리하더라도 동일 가구로 계산될 수 있습니다.
    ○ 한편, 3.29.(일)부터 4.30.(목)까지 발생한 혼인·이혼, 출생·사망 등은 가구 기준에 반영되어 있지 않습니다.
    - 이 기간 동안 가구 구성에 변경이 있는 경우 읍면동 주민센터를 방문하시어 이의신청을 접수하실 수 있습니다.
  • 답변
    ○ 「긴급재난지원금 조회 서비스」에서 사용되는 개인정보 암호화 프로그램이 설치되지 않은 경우 발생합니다.

    --------------------------------------------------
    《해결방법》
    ① 모든 인터넷 창 종료
    ② 제어판 → 프로그램 제거 → AnySign4PC, TouchEn key~32bit(또는 64bit) 제거,TouchEn nxKey~32bit(또는 64bit) 제거
    ③ (화면 좌측 하단) 윈도우 시작 메뉴 → 모든 프로그램 → ’Internet Explorer’ 오른쪽 버튼 클릭 → ‘관리자 권한으로 실행’ → ‘긴급재난지원금 조회 서비스’ 접속
    ④ (‘Internet Explorer’ 메뉴 중) 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → ‘신뢰할 수 있는 사이트’에 *.긴급재난지원금.kr 추가
    ⑤ 도구 → 호환성 보기 설정 → 긴급재난지원금.kr 추가
  • 답변
    ○ 먼저 모든 ‘Internet Explorer’를 종료한 후 시중 은행 홈페이지를 접속하시어, 해당 홈페이지에서 공인인증서 로그인에 이상이 없는지 확인합니다.
    - 은행 홈페이지에서도 공인인증서 로그인이 되지 않는 경우에는 공인인증서를 다시 확인하시거나 재발급받아 이용하시기 바랍니다.
    ○ 은행 홈페이지에서는 공인인증서 로그인이 되는데 긴급재난지원금 조회 서비스 이용 시에만 암호가 불일치하는 경우에는 다음과 같이 조치하시기 바랍니다.

    -----------------------------------------------------------
    《해결방법》
    ① 도구 → 호환성 보기 설정 → 긴급재난지원금.kr 추가
    ② (‘Internet Explorer’ 메뉴 중) 도구 → 인터넷 옵션 → 보안 → ‘신뢰할 수 있는 사이트’에 *.긴급재난지원금.kr 추가
    ③ 제어판 → 프로그램 제거 → AnySign4PC, TouchEn key~32bit(또는 64bit) 제거,TouchEn nxKey~32bit(또는 64bit) 제거
    ④ (화면 좌측 하단) 윈도우 시작 메뉴 → 모든 프로그램 → ’Internet Explorer’ 오른쪽 버튼 클릭 → ‘관리자 권한으로 실행’ → ‘긴급재난지원금 조회 서비스’ 접속
  • 답변
    ① 공인인증서 로그인 창의 인증서 리스트 영역에 공인인증 파일묶음(signCert + signPri.kry)이나 변환된 인증 파일(*.pfx, *p12)을 등록합니다.
    ② 인증서 암호를 입력한 후 [입력완료] 버튼을 클릭하면 로그인 및 인증서 등록이 완료됩니다.

    ---------------------------------------------------------------
    ※ 인증서 위치 확인
    C: \Users\(사용자ID)\AppData\LocalLow\NPKI\yessign\USER\
    C: \Program Files\NPKI\yessign\
  • 답변
    ○ 긴급재난지원금 조회 서비스는 은행개인, 범용개인 공인인증서로만 조회가능하며 개인사업자용 공인인증서는 사용이 불가합니다.
    ○ 인증서 입력 화면에서 확인할 수 있는 ‘인증서 구분’이 은행기업 또는 범용기업인 공인인증서는 사용이 불가능합니다.
    ○ 공인인증서 구분에 문제가 없는 경우 인증서 입력화면의 인증서 정보를 다음과 같이 확인해 주시기 바랍니다.

    ---------------------------------------------------------------
    《확인방법》
    ① 인증서 입력화면 [인증서 보기] 클릭 후 인증서 정보 상단에 ‘이 인증서의 전자서명이 올바릅니다.’ 확인
    ② cert is revoked 메시지가 확인되면 폐기된 인증서로 사용 불가

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